La conductora de un Uber y un pasajero se han hecho virales en X tras una situación incómoda. Al parecer, el hombre había solicitado el servicio y, cuando la conductora llegó, se negó a llevarlo por una razón insólita: según ella, el pasajero estaba “demasiado gordo”.
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Rápidamente, el hombre comenzó a grabar la escena, en la que se escucha a la conductora argumentar que “es una cuestión de lógica” y que debería conocerse el peso del pasajero antes del viaje. Además, insiste en que el coche es suyo y, por tanto, puede decidir si lo transporta o no.
A continuación, el hombre comenzó a insultar a la conductora, una actitud que muchos usuarios han criticado en las respuestas a la publicación. Sin embargo, una parte importante de ellos se posicionó a favor de la mujer, argumentando que, al tratarse de su vehículo, tenía derecho a decidir.
¿Puede un conductor de Uber rechazar a un pasajero por su peso?
La respuesta es no. Las políticas de Uber prohíben expresamente cualquier forma de discriminación, incluyendo motivos relacionados con la apariencia física o el peso. La compañía establece que los conductores deben tratar a todos los usuarios con respeto y no pueden cancelar viajes por razones personales que afecten a la igualdad de trato. Negar el servicio por el peso del pasajero se considera una infracción grave.
Además, Uber solo permite cancelar viajes por causas justificadas, como problemas de seguridad, emergencias o si el equipaje no cabe en el vehículo, pero nunca por características físicas del cliente. Este tipo de comportamiento puede acarrear sanciones para el conductor, que van desde la suspensión temporal hasta la expulsión definitiva de la plataforma.
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