Compensación por obras y atascos: los peajes que te devuelven dinero 

La premisa es clara: los conductores que decidan circular por una autopista sólo deberían pagar por el servicio real que reciben y si algo interfiere en su trayecto, serán recompensados. Suena a utopía, pero es la realidad con la que se han encontrado los italianos.

A partir de 2026 y, concretamente del mes de junio, entrará en vigor la decisión tomada por la Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART). Se trata de una autoridad administrativa independiente que, entre otras cosas, regula económicamente el sector del transporte, fija criterios de tarifas y tasas, establece estándares mínimos de calidad, etc.

Dentro de esta labor, creen que si un conductor recibe un mal servicio en un trayecto por la autopista, el precio del peaje tiene que ser acorde. O lo que es lo mismo: recibirán un reembolso total o parcial.

No todos. Sólo aquellos conductores que se vean afectados por atascos severos o retrasos provocados por obras. Los trabajos de emergencia derivados de accidentes o tormentas son la excepción: no están incluidos en dichos reintegros.

Dos tipos de incidentes en la autopista

Así las cosas, en recorridos de menos de 30 kilómetros, el conductor recibirá un reembolso automático sin que tenga que probar el retraso sufrido por unas obras previamente programadas.

Si el tramo es de entre 30 y 50 kilómetros, le devolverán dinero cuando haya más de 10 minutos de demora. Y si el trayecto supera los 50 kilómetros, el reintegro se hará siempre que el retraso sea superior al cuarto de hora.

Existe otro posible escenario: un atasco en el que la circulación sea nula. Si el parón dura más de tres horas, el peaje devolverá al conductor todo el dinero. El reintegro será el 75% del importe si dura entre dos y tres horas y si es de una a dos, el reintegro será del 50%.

El reembolso, en 10 días

El sistema, regulado en la normativa 211/2025, es nacional y agrupa a todas las empresas titulares de las autopistas. De esta forma, simplifican el proceso de reembolso: el conductor recibe la notificación 10 días después del incidente y, posteriormente, el reembolso.

Aquellos conductores que cuenten con un abono podrán cancelarlo si los trabajos en la autopista perjudican, de forma constante, a sus trayectos diarios.