Cada verano, miles de conductores recurren al alquiler de un coche para moverse durante las vacaciones. Otros, incluso, aprovechan que apenas utilizan el suyo para obtener un dinero extra alquilándolo a través de plataformas entre particulares. En ambos casos, la operación puede resultar muy cómoda… siempre que se tomen unas precauciones básicas.
Precisamente eso es lo que acaba de recordar la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que ha publicado una serie de recomendaciones para evitar algunos de los problemas más habituales al recoger y devolver un vehículo de alquiler. Y la mayoría pueden prevenirse dedicando apenas unos minutos antes de arrancar.
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El error más frecuente no ocurre al conducir
Cuando se piensa en alquilar un coche, la preocupación suele centrarse en el tráfico, el consumo o encontrar aparcamiento. Sin embargo, muchos conflictos aparecen mucho antes o justo al devolver las llaves.
La OCU recomienda revisar con calma el estado del vehículo antes de iniciar el viaje. Un pequeño arañazo, una llanta rozada o un golpe que pase desapercibido pueden convertirse después en motivo de discusión si no queda constancia de que ya estaban ahí.
¿🚗Vas a alquilar un coche en vacaciones? Cuidado: el precio inicial puede no serlo. Apunta estas claves para evitar problemas:
✅ Antes de reservar.
📝 Al recoger el coche.
🔑 Al devolverlo.
¿Necesitas reclamar? En OCU podemos ayudarte 👇 https://t.co/HwmrQ0JQoi pic.twitter.com/iD3iOhEk9U— OCU (@consumidores) August 4, 2026
Por eso, uno de los consejos más importantes consiste en hacer fotografías y un vídeo completo del coche antes de salir. Conviene inmortalizar la carrocería, las llantas, los cristales, el interior, el nivel de combustible e incluso el kilometraje. Al devolver el vehículo, lo ideal es repetir exactamente el mismo proceso.
Leer el contrato puede ahorrar muchos disgustos
Otro de los errores más habituales es aceptar las condiciones del alquiler sin leer la letra pequeña. Antes de firmar, conviene comprobar qué incluye realmente el contrato, cuál es la franquicia del seguro, qué daños quedan excluidos y cómo se gestionan las posibles incidencias.
También es recomendable revisar las condiciones de devolución, las políticas de combustible, los horarios de entrega y las posibles penalizaciones por retrasos o cancelaciones. Son detalles que muchas veces pasan desapercibidos hasta que aparece un problema.
¿Y si el coche pertenece a otro particular?
En los últimos años han proliferado plataformas que permiten alquilar coches entre particulares, una fórmula que también ha abierto la puerta a quienes quieren rentabilizar su vehículo cuando permanece aparcado la mayor parte del tiempo.
Entre ellas destaca Amovens, una de las plataformas más conocidas en España. Su funcionamiento permite que un propietario alquile directamente su coche a otro conductor, una opción que puede resultar rentable para ambas partes, pero que también exige ser especialmente cuidadoso.
En estos casos cobra todavía más importancia documentar el estado del vehículo antes y después de cada alquiler. Unas fotografías claras y un vídeo completo pueden convertirse en la mejor prueba si posteriormente surge una discrepancia sobre un roce, una llanta dañada o cualquier otro desperfecto.
Aún así, hay veces que se producen esos daños y el más perjudicado puede resultar en este caso el dueño del vehículo, ya que si no se puede demostrar que han sido durante el alquiler, será él el que deba hacerse responsable. Algunos propietarios hablan de abolladuras y roces en sus coches (de color negro, sobre todo) que no se detectaban en las fotos previas ni posteriores al alquiler.
También se pueden encontrar daños, por ejemplo y si es un SUV, en los bajos, muy difíciles de detectar hasta pasados varios alquileres, con lo que difícilmente se sabrá quién lo ha dañado y de los que deberá hacerse cargo el dueño. Esto puede suponer un gasto que supere con creces el beneficio obtenido por ese alquiler.
El seguro no lo cubre todo
Otro error bastante extendido consiste en pensar que el seguro resolverá automáticamente cualquier incidencia. La realidad suele ser más compleja.
Antes de reservar un coche o de poner el propio en alquiler conviene conocer exactamente qué coberturas existen, qué franquicia se aplica, qué situaciones quedan excluidas y cuál es el procedimiento previsto en caso de accidente o reclamación.
Cuanto mejor se conozcan esas condiciones desde el principio, menos posibilidades habrá de encontrarse con una sorpresa cuando termine el alquiler.
Un minuto con el móvil puede ahorrar cientos de euros
Dedicar un minuto a grabar un vídeo del coche y hacer varias fotografías antes de recogerlo (o de prestarlo en el caso de los particulares) y al devolverlo (o recogerlo en el mismo caso anterior) puede marcar la diferencia si aparece una reclamación posterior. Esa sencilla costumbre permite acreditar el estado real del vehículo y facilita la resolución de cualquier incidencia.
El alquiler de coches, ya sea a través de una empresa tradicional o mediante plataformas entre particulares, se ha convertido en una opción cada vez más habitual para viajar o incluso para obtener unos ingresos adicionales con un vehículo que pasa gran parte del tiempo parado.
Pero esa comodidad no debería hacer olvidar unas precauciones básicas. Revisar el coche, leer el contrato, comprobar el seguro y documentar el estado del vehículo antes y después del alquiler son gestos que apenas llevan unos minutos y pueden evitar reclamaciones de varios cientos de euros.
Porque el verdadero problema casi nunca aparece al recoger las llaves. Lo complicado suele empezar cuando llega el momento de devolverlas.
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Periodista especializado en motor desde hace más de 20 años, ha trabajado en diferentes gabinetes de prensa (Federación Española de Automovilismo o Circuito del Jarama) y medios especializados (Motor 16, Marca Motor o Auto Bild). Apasionado de coches, motos y, ahora también, de los cacharros con alas.