La información falsa prolifera en internet y, por lo tanto, cada vez es más sencillo caer en la trampa. Este es el punto de partida de la última estafa que amenaza a los conductores que quieren alquilar un coche.
Los hechos tuvieron lugar el pasado mes de diciembre cuando la mujer, que tenía un coche alquilado en Hertz, no cumplió con el pago. La compañía bloqueó el vehículo de forma remota hasta que saldase una parte de la deuda: estuvo inmovilizado una semana.
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Los problemas no empezaron ahí: comenzaron cuando llamó a Hertz para intentar resolver la situación. La mujer creía que había llamado al servicio de atención al cliente, pero, en realidad, lo hizo a un número falso que encontró en internet y que parecía pertenece a la empresa de alquiler.
La persona que le respondió le dijo que para saldar la deuda tenía que adquirir una tarjeta regalo de Walmart, una gran superficie, por el importe exacto de 312 dólares (302 euros, según el cambio actual). Compró una de 320 (312 euros) y volvió a llamar: le dijeron que no valía porque no era la cantidad exacta.
La clave: tarjetas regalo
Aquí es donde empezó a fraguarse la estafa. La mujer regresó al supermercado y compró una segunda tarjeta regalo por 312 dólares, exactamente, y llamó de nuevo. Facilitó el número y le dijeron que le reembolsarían la cifra inicial cuando devolviera el coche de alquiler.
Algo que nunca ocurrió. El vehículo seguía bloqueado y cuando marcó el supuesto número de atención al cliente, la línea ya no existía y había perdido 632 dólares (616 euros) en tarjetas de regalo. Esta es una de las herramientas preferidas de los delincuentes porque no se pueden rastrear.
Cómo evitar el timo del teléfono
Muchos conductores habrían sospechado en el momento en que un supuesto trabajador de Hertz les pide una tarjeta de regalo de Walmart para pagar una factura, pero otras personas, como esta mujer, no se dan cuenta de que están a punto de ser estafadas.
La policía le aconsejó que denunciara el fraude a la Comisión Federal de Comercio (FTC). El problema es que, al tratarse de una estafa que involucra tarjetas de regalo, es difícil recuperar el dinero.
Para evitar ser víctima de este tipo de timos, las autoridades recuerdan que, como norma general, ninguna empresa pedirá a sus clientes que abonen un pago con tarjetas regalo.
Por otro lado, siempre hay que verificar los números de teléfono en las páginas web oficiales. Y si algo parece sospechoso, como un método de pago inusual, hay que detener la operación de inmediato.
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Desde que aprendió a hablar y escribir, una de sus pasiones siempre fue contar todo lo que pasaba a su alrededor. Hizo las maletas y cambió Zaragoza por Madrid para estudiar Periodismo en la Universidad Complutense. Antes de graduarse, el mundo del motor se cruzó en su camino… y nunca lo ha abandonado.