La crisis del coronavirus ha recluido a los potenciales compradores de automóviles en casa y eso ha llevado a un descenso de las ventas del 69,3% en marzo. Ante dicha tesitura, la mayoría de fabricantes están volcando su esfuerzo en potenciar las compras telemáticas, intentando acercar a los clientes las ventajas de sus configuradores virtuales.
Estas herramientas permiten personalizar el vehículo hasta el mínimo detalle, e incluso finalizar la compra, pero se trata de modelos que, a partir del pedido, tendrán que fabricarse desde cero. Citroën ha querido darle una nueva vuelta de tuerca a la propuesta y presenta Carstore, un escaparate online que ofrece ejemplares ya existentes en su red de concesionarios.
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Un matiz que supone ciertas ventajas, como es el hecho de ver el resultado final del vehículo, tener toda la información sobre su equipamiento y extras y saber en qué concesionario se encuentra. Además, la firma, consciente de la compleja situación actual, permite reservar el automóvil, recogerlo cuando sea posible y no empezar a pagar hasta septiembre.
La web filtra la búsqueda por tipo de vehículo, motorización, nivel de equipamiento, rango de precio y por la cercanía del concesionario. Todos los ejemplares muestran su precio final, con el IVA incluido, y el cliente puede configurar también el modo de financiación para que se ajuste a sus necesidades.
Una de las posibilidades de pago es el programa Citroën Alternativa: el comprador abona la mensualidad correspondiente durante la duración del contrato y al final puede elegir entre tres opciones: cambiar el coche por otro modelo, entregarlo al concesionario (a modo de pago por la última cuota) o quedárselo. En este caso, debería abonar la cuota final directamente o refinanciándola.
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