La fiabilidad es uno de esos factores difíciles de valorar cuando se compra un coche. La garantía puede conocerse, igual que el consumo, la potencia o el equipamiento, pero descubrir si un determinado modelo visitará mucho o poco el taller normalmente requiere esperar unos cuantos años.
La encuesta de fiabilidad de What Car? intenta resolver precisamente esa incógnita preguntando directamente a los propietarios. En su última edición se han recopilado 29.967 respuestas, suficientes para analizar 199 modelos de hasta cinco años de antigüedad pertenecientes a 31 marcas.
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No se contabiliza únicamente si el automóvil ha sufrido una avería. Para establecer la puntuación también se tienen en cuenta el coste de las reparaciones y el tiempo durante el que el vehículo permanece inmovilizado, dos factores que pueden transformar un pequeño problema en un auténtico quebradero de cabeza.
Cuatro coches con un 100% de fiabilidad
Hay cuatro modelos que sobresalen especialmente. El Hyundai i10, Hyundai Santa Fe, Kia EV3 y Toyota GR Yaris consiguieron una puntuación del 100%.
Eso significa que ninguno de los propietarios de estos coches incluidos en la muestra declaró averías durante el periodo analizado. El resultado llama especialmente la atención porque se trata de automóviles muy diferentes entre sí.
El Hyundai i10 es un pequeño urbano de gasolina, mientras que el Santa Fe es un gran SUV familiar. El Toyota GR Yaris, por su parte, demuestra que unas prestaciones elevadas y una mecánica orientada a la conducción deportiva no tienen por qué estar reñidas con la fiabilidad.
Pero probablemente el caso más interesante sea el Kia EV3. Es el único coche completamente eléctrico que consiguió un 100%, un resultado particularmente significativo teniendo en cuenta que, en conjunto, los eléctricos registraron más incidencias que los vehículos de gasolina y los híbridos.
Muy cerca de la perfección aparece el Toyota Aygo X de gasolina, con un 99,7%. Solo un 3% de sus propietarios comunicó algún problema y las incidencias estuvieron relacionadas con la carrocería. Todas se solucionaron gratuitamente y en un día o menos.
También destacan modelos como el Mini de la generación 2014-2024, con un 99,1%, el Kia Niro PHEV, con un 99%, o el Porsche Macan, también con un 99%.
Los gasolina siguen siendo los más fiables
La encuesta permite además observar diferencias interesantes dependiendo de la tecnología utilizada. Y aquí los coches tradicionales todavía tienen mucho que decir.
Solo el 19% de los vehículos de gasolina analizados sufrió alguna incidencia. Los híbridos quedaron inmediatamente detrás, con un 21%.
La situación empeora ligeramente con los eléctricos. El 27% registró algún problema, aunque esto no significa necesariamente que las averías estuvieran relacionadas con la batería o el motor eléctrico. La electrónica, el sistema multimedia o la batería convencional de 12 voltios también forman parte de las incidencias contabilizadas.
Los diésel fueron los que registraron más problemas, con un 29%. Además, solo el 87% de sus reparaciones se realizaron gratuitamente, frente al 92% de los gasolina, el 96% de los híbridos y el 97% de los eléctricos.
Honda, la marca más fiable
Si en lugar de modelos concretos se observan los resultados por fabricantes, Honda ocupa la primera posición con un 96,6% de fiabilidad.
Le siguen Mini, con un 96,4%, Suzuki, con un 95,7%, y Toyota, con un 95,2%. Después aparecen Opel (Vauxhall en Reino Unido), BMW, Tesla, Kia, Lexus y Citroën.
Los resultados, eso sí, deben interpretarse con cierta perspectiva. La encuesta se realiza entre propietarios británicos, no españoles, y analiza vehículos de hasta cinco años de antigüedad. Además, una puntuación elevada no garantiza que todas las unidades de un determinado modelo vayan a resultar igual de fiables.
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Periodista especializado en motor desde hace más de 20 años, ha trabajado en diferentes gabinetes de prensa (Federación Española de Automovilismo o Circuito del Jarama) y medios especializados (Motor 16, Marca Motor o Auto Bild). Apasionado de coches, motos y, ahora también, de los cacharros con alas.